Политика конфиденциальности и обработки персональных данных EL RIZA

Дата вступления в силу: 18 июня 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей сайта EL RIZA, расположенного по адресу https://elriza.kz.

Оператором персональных данных является:

Используя сайт EL RIZA, регистрируясь на сайте, оформляя заказ, используя личный кабинет либо предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.

2. Безопасность передачи данных

Для защиты персональных данных пользователей сайт использует современные средства защиты информации, включая защищённое SSL/TLS-соединение.

Передача данных между устройством Пользователя и серверами EL RIZA осуществляется в зашифрованном виде.

Компания принимает разумные организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, уничтожения либо распространения персональных данных.

3. Какие данные собираются

Компания вправе собирать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• ИИН (при необходимости);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о заказах;
• сведения о платежах;
• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• технические данные устройства;
• история взаимодействия с сайтом;
• данные, предоставленные Пользователем в обращениях и сообщениях.

4. Цели обработки данных

Персональные данные используются для:

• регистрации Пользователя;
• предоставления доступа к личному кабинету;
• оформления и исполнения заказов;
• доставки товаров;
• начисления бонусов;
• выполнения требований законодательства Республики Казахстан;
• обратной связи с Пользователем;
• улучшения качества сервиса;
• проведения маркетинговых мероприятий;
• направления информационных и рекламных сообщений;
• предотвращения мошенничества.

5. Платёжная информация

EL RIZA не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей.

Обработка платежей осуществляется через сертифицированные платёжные системы и банки-партнёры.

Компания получает только информацию, необходимую для идентификации платежа и исполнения заказа.

6. Личный кабинет

Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля.

Компания не несёт ответственности за последствия передачи Пользователем данных доступа третьим лицам.

Все действия, совершённые через личный кабинет, считаются совершёнными самим Пользователем.

7. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы для:

• корректной работы сайта;
• авторизации пользователей;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости;
• повышения качества обслуживания.

Пользователь вправе ограничить использование cookie через настройки браузера.

8. Передача данных третьим лицам

Компания вправе передавать персональные данные:

• службам доставки;
• пунктам выдачи заказов (ПВЗ);
• платёжным организациям;
• банкам;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
• подрядчикам, обеспечивающим функционирование сайта.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей.

9. Рассылки и рекламные сообщения

Пользователь даёт согласие на получение:

• SMS-сообщений;
• электронных писем;
• уведомлений в личном кабинете;
• сообщений в мессенджерах.

Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений в любое время.

10. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока действия отношений между Пользователем и Компанией, а также в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих данных;
• изменять данные;
• требовать исправления данных;
• отзывать согласие на обработку данных;
• требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством.

12. Защита данных

Компания принимает все разумные меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного доступа;
• утраты;
• уничтожения;
• изменения;
• распространения;
• копирования.

13. Изменение политики

Компания вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.

Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте https://elriza.kz.

14. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться: